Naast het bieden van externe klantenservice, opent de integratie van AnswerNow met Google Drive ook boeiende mogelijkheden voor intern gebruik binnen uw bedrijf. Door uw interne gegevensbronnen te koppelen aan CustomServiceRep, kunnen medewerkers snel toegang krijgen tot en vragen stellen over alle interne informatie, waardoor de efficiëntie en productiviteit binnen uw organisatie worden verbeterd.

Hoe kan deze integratie intern worden gebruikt?

• Interne kennisbank: Gebruik uw Google Drive als een centrale kennisbank voor uw bedrijf. Sla interne documenten, handleidingen, beleidsdocumenten en andere belangrijke informatie op in uw Google Drive, en maak deze toegankelijk voor uw medewerkers via AnswerNow.
• Snelle informatiezoekopdrachten: Medewerkers kunnen AnswerNow gebruiken als een zoekinterface om snel informatie te vinden binnen de interne documenten van uw bedrijf. Of het nu gaat om specifieke procedures, richtlijnen of productinformatie, CustomServiceRep kan direct antwoord geven op vragen op basis van de gegevens in uw Google Drive.
• Efficiënte communicatie: Door toegang te bieden tot interne informatie via AnswerNow, kunnen medewerkers snel antwoorden vinden op hun vragen zonder de noodzaak om collega's te onderbreken of door uitgebreide documenten te bladeren. Dit bevordert een efficiënte en gestroomlijnde communicatie binnen uw organisatie.

Voordelen voor intern gebruik:

• Verbeterde toegang tot informatie: Met AnswerNow hebben medewerkers directe toegang tot een schat aan interne informatie via een eenvoudige en intuïtieve chatinterface. Dit maakt het gemakkelijker dan ooit om snel antwoorden te vinden op vragen en problemen op te lossen.
• Verhoogde productiviteit: Door het proces van informatie zoeken en vinden te stroomlijnen, kunnen medewerkers hun tijd effectiever gebruiken en zich richten op belangrijkere taken. Dit draagt bij aan een verhoogde algehele productiviteit binnen uw organisatie.
• Betere samenwerking: Door een gecentraliseerde kennisbank te creëren en toegankelijk te maken via AnswerNow, wordt de samenwerking tussen teams bevorderd. Medewerkers kunnen gemakkelijk informatie delen en samenwerken aan projecten, wat leidt tot een meer samenhangende en effectieve werkomgeving.

Met AnswerNow's integratie met Google Drive, wordt niet alleen externe klantenservice verbeterd, maar wordt ook intern gebruik van waardevolle bedrijfsinformatie vereenvoudigd en verbeterd. Maak optimaal gebruik van uw interne gegevensbronnen en verbeter de efficiëntie en productiviteit binnen uw organisatie met AnswerNow.

‍